Помощь покупателю

Как заказать?

Бесплатная доставка:

По Москве: от 2-х дней после оформления и оплаты заказа

Условия возврата продовольственных товаров

Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для обмена или возврата денежных средств Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить и отправить нам по электронному адресу info@tvoyproduct.ru

Продукты питания надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты.

Скачать заявление на возврат или обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) 369-11-11.

За качество отвечаем

Уважаемые покупатели!

Мы работаем над повышением качества нашей услуги по доставке Гастрономической посылки.

Помогите нам становиться лучше: если Вы получили посылку с просроченным товаром, товаром ненадлежащего качества или у вас есть вопросы и пожелания - сообщите нам об этом +7 (495) 369-11-11.

Мы вернём вам деньги или обменяем гастрономическую посылку.

Реквизиты:

ИП Вакаринцев М.А.

ИНН 773201497208

Юр. адрес: 119634, г. Москва, Боровское шоссе д. 37, кв. 205

Фактический адрес: 111020, г. Москва, Юрьевский переулок д.15 стр.1

р/сч. 40802810638000167270 в ПАО «Сбербанк России»

г. Москва кор./сч. 30101810400000000225 БИК 044525225

Тел: +7 (495) 369-11-11

Email: info@tvoyproduct.ru